У нас в штате есть как сертифицированные инженеры и техники, так и мастера по ремонту фискальной техники. Техники выезжают на объекты для диагностики работы оборудования и всего что связано с ним (программы, драйвера, сеть, модемы, доступ в интернет). Их задача, если случился сбой — выяснить причину и постараться в кратчайшие сроки устранить ее прямо на объекте.
В рамках заключённого договора на сервисное обслуживание наши инженеры своевременно выполняют плановые и внеплановые профилактические и другие работы, ввод в эксплуатацию, опломбирование техники, обучение персонала работе, консультации по применению, оперативный ремонт кассового оборудования.
В данный момент мы работаем пока в пределах Киева и Киевской области. Близость к нашим клиентам, наличие собственного транспорта позволяет нам быстро реагировать на вызовы в кратчайшие сроки.
Помимо выездов на место к клиенту наши инженеры могут помочь вам удаленно, в течении нескольких минут. Для этого вам всего на всего необходимо разрешить доступ нашему инженеру к рабочему месту кассира через интернет. До 80% всех вопросов решаются именно подобным способом — оперативно и без лишних затрат.